Vous avez accès au catalogue à partir du menu qui se trouve sur la partie gauche de la page. Parcourez les intitulés avec votre souris : si vous voyez s'afficher un petit menu à la droite du curseur de la souris, c'est que le rayon contient plusieurs sous-rayons, cliquez sur un lien de ce menu. Si vous ne voyez pas s'afficher un petit menu à la droite du curseur comme pour "Cornets, cliquer sur le lien du menu principal.

Dans toutes les pages du catalogue, instruments ou accessoires, vous pouvez :

• cliquer sur l'image en miniature de l'article pour afficher dans une nouvelle fenêtre la fiche technique de l'article
• cliquer sur le bouton pour afficher une image aggrandie de l'article
• cliquer sur le bouton pour ajouter l'article au panier
• cliquer sur le bouton , s'il est indiqué, pour afficher des informations supplémentaires

Voici la marche à suivre pour passer une commande. Dans toutes les pages du catalogue instruments et accessoires ainsi que sur la page occasions et enfants vous devez ajouter à votre panier l'article que vous souhaitez acheter en cliquant sur le lien indiqué par le symbole .

Vous pouvez également commander à partir de la fenêtre qui présente la fiche technique de l'article en cliquant sur le lien .

Dans la nouvelle page qui apparaît, vous aurez alors la possibilité d'indiquer la quantité (en bas à droite) qui par défaut est à 1, ainsi que des options qui sont proposées sur l'article ou des articles complémentaires. Dans le cas des accessoires telles que les anches de saxophones ou de clarinettes vous devez préciser la force parmi plusieurs valeurs indiquées dans une liste de choix. Le total à payer est automatiquement calculé et affiché en bas à droite dans le rectangle gris.

Vous pouvez alors soit ajouter cet article à votre panier et continuer vos achats soit passer directement à la validation de votre commande dont la première étape consiste à indiquer vos coordonnées ainsi que le mode de règlement de votre achat.

Si vous souhaitez poursuivre vos achats, vous revenez à la page d'accueil un lien représenté sous cette forme sera affiché avec l'indication du nombre d'articles présents dans votre panier. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour visualiser le contenu de votre panier, supprimer des articles, le vider entièrement ou passer à la validation de votre commande c'est-à-dire d'abord à la saisie de vos coordonnées et de votre mode de règlement.

Dans la page intitulée vos coordonnées, vous devez entrer obligatoirement les informations suivies du symbole (*). Vous devez ensuite indiquer votre mode de règlement. Des messages d'erreur sont affichés s'il manque des informations ou si celles-ci n'obéissent pas au format d'usage.

Deux modes apparaissent dès que vous validez votre panier pour effectuer une commande :

• Carte de paiement : nous utilisons le module de paiement sécurisé de la Société Marseillaise de Crédit qui fonctionne sur un serveur spécifique du réseau banciare entièrement sécurisé.
• Chèque : vous pouvez imprimer votre bon de commande et nous le retourner accompagné de votre règlement, un mail de confirmation de réception vous sera envoyé et nous traiterons votre commande.

Le paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer) est le système de cryptage le plus fiable, et de ce fait le plus utilisé à l'heure actuelle sur internet.

Notre but est de vous expliquer ici, si vous ne le savez pas encore, comment fonctionne ce système, qui permet d'enregistrer en ligne de façon fiable les transactions électroniques entre les marchands et leurs clients.

Le protocole SSL, devenu une norme mondiale, est intégré aux navigateurs Internet les plus utilisés. Il chiffre les numéros de votre carte de paiement avec une clé. Dès que vous souhaitez commander un article, vous passez en mode sécurisé ; une fenêtre d'avertissement apparaît alors, et selon la version de votre navigateur, des petits symboles s'affichent en général sous la forme d'une clé jaune sur fond bleu et d'un cadenas fermé.

Lors du paiement en ligne, le dialogue s'effectue avec notre banque, la Société Marseillaise de Crédit. Votre numéro de carte est chiffré puis stocké sur leur serveur. Leur centre serveur reçoit plus de 30 millions de transactions d'utilisateurs par mois.

Pour tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter.

Vous désirez savoir où en est le traitement de votre commande ou bien suivre vos colis ? Pour cela vous devez indiquer dans la page Ma commande votre adresse email, vos nom et prénom tels que vous les avez renseignés sur votre commande.

Les commandes dont le paiement ne nous est pas parvenu ne sont pas affichées.