Satisfait ou remboursé

Puisque choisir son instrument ou un accessoire reste délicat lorsque nous effectuons une commande sur internet, que l'incertitude est présente jusqu'au déballage de la commande,
L'Atelier des Vents vous propose la Garantie Satisfait ou Remboursé.

Commandez l'esprit tranquille !

Nous vous proposons 15 jours (à la date d'émission de facture) soit pour changer d'avis et demander un échange, soit pour vous faire rembourser de votre commande.

Dans un premier temps, contactez-nous au 04 91 92 40 22 afin de nous averti de votre décision.

Il vous suffira par la suite de nous retourner le produit dans son état et emballage d'origine, avec tous les accessoires et notices éventuels en pensant à bien protéger l'ensemble dans un carton suffisamment grand pour contenir le produit et des protections contre les chocs.

L'adresse de retour est tout simplement:

À réception de votre envoi et après contrôle du produit,

• Soit nous effectuerons le remboursement de l'intégralité de votre commande en recréditant votre carte bancaire, les frais de retour restant à votre charge.
• Soit nous vous retournerons le ou les produits demandés en échange, les frais de ré-expédition étant pris en charge par l'Atelier des Vents, les frais de retour restant à la charge du client.

Sont exclus de cette garantie, les becs et embouchures pour des raisons bien compréhensibles d'hygiène ainsi que les boîtes d'anches dont le cellophane aurait été ouvert.
Nous nous gardons un droit de regard sur l'état des produits retournés avant validation de la garantie "Satisfait ou Remboursé"